Häufige Fragen
Die Fragen, die wir am häufigsten zu Kosten, Dokumenten, Reisezeiten und Organisation erhalten. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns: Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Was kostet eine Safari wirklich?
Unsere Reiserouten beginnen bei 3.120 € pro Person für Kenia und reichen bis 6.690 € für Kenia und Tansania auf den Spuren der Großen Migration. Die Preise enthalten Leistungen vor Ort, internationalen Flug ab Italien sowie Kranken-, Gepäck- und Reiserücktrittsversicherung: Es sind keine Lockpreise, zu denen dann alles andere hinzukommt.
Nicht enthalten sind Visum, Trinkgelder, Getränke zu den Mahlzeiten und persönliche Ausgaben, die in jeder Reisebeschreibung einzeln aufgeführt sind.
Warum sind die Preise Richtwerte?
Weil sie sich je nach Reisezeit, Teilnehmerzahl und tatsächlicher Verfügbarkeit der Lodges zum Zeitpunkt der Anfrage ändern. Dieselbe Reiseroute kostet in der Hochsaison mehr als im März, und zwei Personen zahlen pro Kopf mehr als sechs.
Auf Anfrage erhalten Sie ein verbindliches Angebot mit namentlich genannten Unterkünften und dem endgültigen Gesamtpreis.
Kann ich eine Reiseroute von der Website anpassen?
Ja, und genau das geschieht fast immer. Nächte werden hinzugefügt oder gestrichen, Parks oder Unterkünfte getauscht, eine Badeverlängerung eingefügt. Die veröffentlichten Reiserouten sind ein Ausgangspunkt, kein geschlossenes Paket.
Wenn Sie lieber bei null beginnen, nutzen Sie den Reiseplaner.
Wann wird bezahlt und was passiert bei einer Stornierung?
Nach der Annahme des Angebots zahlen Sie innerhalb von 3 Tagen eine Anzahlung von 30 %; die Restzahlung ist 30 Tage vor Abreise fällig. Buchen Sie weniger als 30 Tage vor Abreise, sind Anzahlung und Restzahlung beide innerhalb von 3 Tagen nach der Annahme fällig.
Treten Sie bis 30 Tage vor Abreise zurück, entspricht die Entschädigung der Anzahlung, also 30 %; ab 29 Tagen vorher beträgt sie 100 %. Keine Entschädigung zahlen Sie, wenn unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände am Reiseziel die Reise beeinträchtigen. Deshalb ist eine Reiserücktrittsversicherung in unseren Reisen enthalten: Sie erstattet die Entschädigung in den von der Police gedeckten Fällen. Alle Einzelheiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie früh sollte man buchen?
Für die Trockenzeit von Juni bis Oktober buchen Sie am besten sechs bis acht Monate im Voraus: Die besten Camps in der Serengeti und die Zimmer in kleinen Lodges sind schnell ausgebucht. Für die Große Migration in Ndutu, zwischen Januar und Februar, sogar noch früher.
In den Zwischensaisons genügen drei Monate.
Wie bestätige ich eine Reise?
Wenn Ihnen das Programm zusagt, senden wir Ihnen ein Online-Angebot mit allen Informationen zur Reise, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Informationsblatt. Zur Annahme kreuzen Sie bis zum angegebenen Datum zwei Kästchen an, tragen die Rechnungsdaten ein und tippen Ihren Namen: keine Unterschriften auf Papier, keine Scans.
Unmittelbar danach erhalten Sie den Vertrag als PDF per E-Mail und zahlen innerhalb von 3 Tagen die Anzahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Die Anzahlung von 30 % per Karte (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder Google Pay) oder per Überweisung; die Restzahlung 30 Tage vor Abreise nur per Überweisung, am besten als Echtzeitüberweisung. Keine Zusatzkosten. Mit Karte zahlen Sie auf der sicheren Seite von Stripe: Ihre Kartendaten laufen nicht über unsere Server.
Wir ändern unsere IBAN nie per E-Mail: Erhalten Sie Bankdaten, die von denen im Vertrag und im Bereich „Meine Reise“ abweichen, rufen Sie uns an, bevor Sie zahlen. Alle Einzelheiten unter So bezahlen Sie.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Für jede Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Quittung, die kein Steuerbeleg ist; die Rechnung wird nach vollständiger Zahlung oder spätestens bei Reisebeginn ausgestellt, nach der Sonderregelung für Reisebüros, ohne gesondert ausgewiesene Mehrwertsteuer.
Die Rechnungsdaten, auch die einer Firma, tragen Sie bei der Annahme des Angebots ein und können sie im Bereich bis zur Restzahlung korrigieren.
Was ist der Bereich „Meine Reise“?
Es ist die Seite Ihrer Reise auf unserer Website: Angebot, Vertrag, Programm, Unterlagen, Quittungen, Fälligkeiten, Checkliste und Beistand rund um die Uhr an einem Ort. Kein Passwort nötig: Sie melden sich mit dem Buchungscode und dem Nachnamen eines der Reisenden an oder über den persönlichen Link, den wir Ihnen per E-Mail senden und der einmal und 7 Tage lang gilt.
Dort tragen Sie auch die Reisendendaten ein, die für Tickets, Versicherungen und Buchungen vor Ort nötig sind. Die Nutzungsregeln stehen in den Bedingungen des Kundenbereichs.
Was passiert mit Pass- und Gesundheitsdaten?
Wir verwenden sie nur für die Reise: um Tickets und Versicherungen auszustellen, für Buchungen vor Ort und um Lodges und Reiseleiter über Ernährung und Allergien zu informieren. Sie bleiben verschlüsselt, für Gesundheitsdaten bitten wir jeden Reisenden um seine ausdrückliche Einwilligung, und 30 Tage nach der Rückkehr löschen wir sie.
Tragen Sie Daten Ihrer Mitreisenden ein, informieren Sie sie und holen Sie für Gesundheitsdaten ihre Einwilligung ein. Alle Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
Welche Dokumente brauche ich?
Einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate gültig ist und eine freie Seite hat. Das Visum ist von Land zu Land verschieden: Tansania 50 US-Dollar, Kenia die für alle verpflichtende eTA zu 30 US-Dollar, Madagaskar 30 € für bis zu 15 Tage, Namibia seit 2025 rund 80 €.
Kenia, das tansanische Festland und Sansibar verlangen zusätzlich eine verpflichtende lokale Krankenversicherung zu 44 US-Dollar. Alles finden Sie in den Länderprofilen, und um die Dokumente kümmern wir uns gemeinsam vor der Abreise.
Sind Impfungen notwendig?
Bei Abreise aus Italien ist keine Impfung vorgeschrieben. Der Nachweis einer Gelbfieberimpfung wird nur verlangt, wenn Sie aus einem Risikoland einreisen oder durch eines gereist sind.
Eine Malariaprophylaxe wird empfohlen, in allen unseren Reisezielen: Sprechen Sie sie einige Wochen im Voraus mit Ihrem Arzt oder einem reisemedizinischen Zentrum ab.
Kann man mit Kindern reisen?
Ja. Viele Lodges und Zeltcamps legen ein Mindestalter fest, meist sechs Jahre, weil sie in nicht eingezäunten Gebieten liegen. Unsere Erfahrung ist, dass eine Safari ab sieben oder acht Jahren gut funktioniert.
Mit Kindern ändern wir den Rhythmus: weniger Parks, aufgeteilte Transfers, privater Jeep und oft ein Inlandsflug statt sieben Stunden Piste.
Ist die Safari geteilt oder privat?
Alle unsere Safaris sind privat: ein 4×4-Jeep mit Hubdach nur für Sie, italienischsprachiger Guide, unbegrenzte Kilometer. Sie fahren los und kehren zurück, wann Sie möchten, und halten, wo Sie möchten.
Auf Wunsch kann die Gruppe geöffnet werden, um die Kosten zu senken.
Was passiert, wenn während der Reise etwas schiefgeht?
Sie haben einen direkten Ansprechpartner, erreichbar vor der Abreise und während der gesamten Reise. Keine Telefonzentrale, sondern die Person, die Ihre Reiseroute zusammengestellt hat.
Unsere Partner in Tansania schließen die Krankenversicherung der AMREF Flying Doctors ein, die die Evakuierung per Ambulanzflugzeug in die Krankenhäuser von Nairobi abdeckt.
Organisieren Sie auch Reisen außerhalb Afrikas?
Ja, auf Anfrage. Afrika ist unser Spezialgebiet, aber Weltweg gehört zur Trinova-Gruppe, die auch Reisen in andere Länder organisiert. Erzählen Sie uns, wohin Sie möchten: Schreiben Sie uns, und wir bringen Sie mit den richtigen Ansprechpartnern zusammen.